¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos suelen requerir 1-2 días hábiles de preparación antes del envío. Los plazos de entrega dependen del destino y del transportista; las estimaciones son orientativas y pueden variar. Consulta nuestra Política de envío o contáctanos si necesitas información sobre un destino concreto.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, enviamos a España, países de la Unión Europea y Estados Unidos. Actualmente ofrecemos envío gratuito a los destinos disponibles en nuestra tienda. La disponibilidad final se comprueba al introducir la dirección de entrega.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Consulta nuestra Política de reembolso para conocer las condiciones y cómo solicitar una devolución. Si eres consumidor de la Unión Europea, con carácter general dispones del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto, cuando sea aplicable. También atendemos incidencias por productos dañados, defectuosos o incorrectos. Escríbenos a orcver_23@yahoo.es indicando tu número de pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando se envíe tu pedido recibirás una confirmación por correo electrónico y, cuando esté disponible, la información de seguimiento del transportista.
¿Cómo se utiliza la cuchara digital?
Recoge el alimento con la cuchara y consulta su peso en la pantalla digital antes de servirlo. Sigue las indicaciones de alimentación de tu mascota y consulta a tu veterinario si necesitas ajustar las raciones.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos mediante el formulario de contacto de la tienda o al correo orcver_23@yahoo.es. Te responderemos lo antes posible.